التدريب والتطوير

• مفهوم وأنواع التدريب وتحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية • استخدام الجدارات الوظيفية في تحديد الاحتياجات التدريبية. • إجراءات ومراحل تصميم نظام التدريب • عملية العملية التدريبية وفقاُ لمعايير الأيزو 10015